株式会社ナイスワン（以下「当社」）は、お客様の最善の利益を追求し、信頼される保険代理店として誠実かつ公正に業務を遂行するため、以下の方針を定めます。
1. お客様の最善の利益の追求
当社は、お客様のライフプランやニーズを的確に把握し、最適な保険商品をご提案します。短期的な利益にとらわれることなく、長期的な信頼関係の構築を重視します。
2. 利益相反の適切な管理
当社は、お客様の利益が不当に害されることのないよう、利益相反の可能性を適切に把握し、管理体制を整備します。
3. 重要な情報の分かりやすい提供
保険商品の内容、リスク、費用、解約返戻金の有無など重要な情報について、お客様にご理解いただけるよう、丁寧かつ分かりやすく説明します。
4. お客様にふさわしいサービスの提供
お客様のご意向やご加入目的、資産状況等を十分に確認した上で、適切な商品選定・ご提案を行います。
5. 従業員に対する適切な動機づけの枠組み
当社は、社員教育・研修の充実を図り、コンプライアンス意識の向上と専門知識の習得に努めます。また、お客様本位の業務運営が評価される体制を整備します。
6. 方針の定着と公表
本方針の実践状況について定期的に見直しを行い、ホームページ等で公表します。
KPI（成果指標）2025年度
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継続率（80％以上）
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早期解約率（5％以下）
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お客様アンケート満足度（80点以上）
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研修受講率（100％）